CLIENTS : JE VOUS AIME !!!

J’ai souvent des clients qui sont étonnés quand je répond à leur mail à 1h du matin. C’est également le cas quand j’envoie une proposition un samedi soir, ou que je réponds au SMS d’un coaché un dimanche midi… Je réponds que je suis comme Darty : pour mes clients c’est 7j/7j 24h/24H 365J/an !!! […]

Comment mieux gérer son temps

Prendre du temps pour gérer son temps fait gagner du temps. Il faut en effet accepter de « perdre » un peu de temps chaque jour pour en gagner. Et planifier, c’est gagner du temps. Une étude a révélé qu’en consacrant huit minutes par jour à planifier, nous gagnons une heure dans la journée. Avez vous remarqué que […]

Pourquoi les commerciaux doivent-ils être des pros de la vente en visio ? (Extrait de mon article dans le JDN)

Avec le COVID toutes les directions commerciales se posent des questions sur l’opportunité des rendez-vous commerciaux à distance. La Visio-vente : tout à gagner  ? La crise du Covid 19 a obligé les entreprises à se réinventer…ou à disparaître ! On a vu des magasins se lancer dans la vente à distance, des restaurateurs faire […]

Ma bouchère fait du Social Selling

Tous les dimanches je vais au marché à St Maur (94) ou j’habite. En effet, je vais acheter mon poulet rôti du week-end ! En faisant la queue dimanche dernier je me disais qu’en fait ma bouchère faisait du Social Selling. Certainement comme Mr Jourdain, sans le savoir ! Aimer et Commenter En effet, en plus […]

Detectez les motivations de votre client !

La méthode SONCAS est un procédé mnémotechnique de retenir les motivations/attentes possibles d’un client ou d’un prospect dans une situation de vente. SONCAS correspond aux initiales pour : Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie Sécurité C’est le besoin du client d’être rassuré dans son choix par la qualité du produit ou de l’entreprise qui lui vend, […]