“Les questions que vous vous posez sont plus importantes que tout ce que vous pourriez dire.” Tom Freese « Le billet d’un dollar que le client reçoit des guichetiers dans quatre banques différentes est le même. Ce qui est différent, c’est les guichetiers » Marcus Stanley “La plupart des gens croient que pour vendre, il est indispensable […]
Un jeune homme se présente, pour une place de vendeur, dans un magasin où l’on vend de tout. Le responsable lui demande s’il a de l’expérience. Alors, il lui répond : « Dans la vente, si j’ai de l’expérience, je suis le roi de la vente, mon cousin avait une boutique, j’ai tout vendu, maintenant il […]
👉🏼 La qualité d’un vendeur c’est de savoir COMPRENDRE et non pas ÉCOUTER ! Et pourtant, Il y a des vendeurs qui écoutent mais qui ne comprennent rien !! 😄 Tu as sûrement déjà entendu dire : « Stéphane il a du baratin il sera un bon vendeur ! »…ben non ! Un CAMELOT peut-être (avec […]
C’est ce que m’a dit une CLIENTE lors d’un RDV 📆 Je lui réponds alors : » Je comprends, MOI AUSSI , et c’est tout à fait normal…que pouvez vous m’en dire ? »Ensuite, elle me dit : « Très bien je vais vous les montrer… j’en ai fait un PDF »📕 Puis, elle m’explique que : – […]
J’ai souvent des clients qui sont étonnés quand je répond à leur mail à 1h du matin. C’est la même chose quand j’envoie une proposition un samedi soir, ou que je réponds au SMS d’un coaché un dimanche midi. Je suis comme Darty : pour mes clients c’est 7j/7j 24h/24H 365J/an !!! Alors bien sur […]