Un biais cognitif c’est une tendance naturelle de notre cerveau qui fausse notre jugement et nous empêche de prendre une décision rationnelle. La plupart du temps, nous ne sommes même pas conscients d’être sous l’influence de tels biais. LE BIAIS DE NEGATIVITE Nous faisons plus attention aux mauvaises nouvelles qu’aux bonnes. Certainement un […]
22
Nov
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Même si aujourd’hui le Social Selling a fait évoluer la prospection il faut toujours savoir décrocher son téléphone ! Dans une séance de prospection téléphonique (même en Warm Calling) nous sommes souvent confrontés à une assistante (Interlocuteur Filtrant : IF) qui est là pour ne pas passer votre appel. Il existe plusieurs techniques pour franchir […]
17
Nov
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J’ai souvent des clients qui sont étonnés quand je répond à leur mail à 1h du matin. C’est également le cas quand j’envoie une proposition un samedi soir, ou que je réponds au SMS d’un coaché un dimanche midi… Je réponds que je suis comme Darty : pour mes clients c’est 7j/7j 24h/24H 365J/an !!! […]
11
Nov
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Prendre du temps pour gérer son temps fait gagner du temps. Il faut en effet accepter de « perdre » un peu de temps chaque jour pour en gagner. Et planifier, c’est gagner du temps. Une étude a révélé qu’en consacrant huit minutes par jour à planifier, nous gagnons une heure dans la journée. Avez vous remarqué que […]
Formation Vente
Pourquoi les commerciaux doivent-ils être des pros de la vente en visio ? (Extrait de mon article dans le JDN)
10
Nov
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Avec le COVID toutes les directions commerciales se posent des questions sur l’opportunité des rendez-vous commerciaux à distance. La Visio-vente : tout à gagner ? La crise du Covid 19 a obligé les entreprises à se réinventer…ou à disparaître ! On a vu des magasins se lancer dans la vente à distance, des restaurateurs faire […]