On passe plus de temps à apprendre des choses mais personne ne nous a appris à apprendre. A utiliser notre cerveau. Alors qu’on commence à bien savoir comment ça marche… Kevin Finel publie son premier livre « Auto-hypnose : un manuel pour le cerveau » à 20 ans. Il est depuis l’auteur de plusieurs ouvrages, […]
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Mar
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Un client difficile : la méthode SAFI pour une prise de conscience de besoins qu’il ignore. Cette méthode comporte 4 phases de questionnement à utiliser dans l’ordre: la Situation au sens général (questions neutres sur son fonctionnement) comment fonctionnez vous aujourd’hui ? qui sont vos clients ?… les Avantages de la situation actuelle (pour connaitre […]
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L’utilisation de cet outil permet d’agir sur les 2 leviers de la performance individuelle que sont les compétences et la motivation. Tout d’abord…qu’est ce qu’un feedback et là il suffit de prendre la traduction de ce mot anglais cela vient de feed : nourrir et back : en retour…donc l’objectif et de faire un retour […]
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Quand je négociais en centrale d’achat pour la société l’Oréal j’étais devenu ami avec un acheteur (si, si c’est possible !). Il m’avait alors communiqué «les 10 commandements de l’acheteur» dans son enseigne. Je vous en fait part car aujourd’hui ces stratégies s’étendent dans tous les domaines avec la professionnalisation de la fonction achat. 1- […]
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Fév
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Le prix étant une valeur que vous pouvez maitriser et nous avons souvent 3 tarifs dans nos possibilités : le prix plancher : celui en dessous duquel on ne peut pas descendre (par rapport au cout initial ou à notre commission). Il peut arriver qu’il soit utilisé pour gagner un client ou un marché important […]