Faites des Feedback constructifs – Outil du manager

Jean Pascal Mollet Video

L’utilisation de cet outil permet d’agir sur les 2 leviers de la performance individuelle que sont les compétences et la motivation. Tout d’abord…qu’est ce qu’un feedback et là il suffit de prendre la traduction de ce mot anglais cela vient de feed : nourrir et back : en retour…donc l’objectif et de faire un retour […]

Prenez en compte les 10 commandements de l’acheteur ! Technique de Vente

Quand je négociais en centrale d’achat pour la société l’Oréal j’étais devenu ami avec un acheteur (si, si c’est possible !). Il m’avait alors communiqué «les 10 commandements de l’acheteur» dans son enseigne. Je vous en fait part car aujourd’hui ces stratégies s’étendent dans tous les domaines avec la professionnalisation de la fonction achat.  1- […]

Elaborez votre stratégie de négociation ! Technique de vente

Le prix étant une valeur que vous pouvez maitriser et nous avons souvent 3 tarifs dans nos possibilités : le prix plancher : celui en dessous duquel on ne peut pas descendre (par rapport au cout initial ou à notre commission). Il peut arriver qu’il soit utilisé pour gagner un client ou un marché important […]

Passez les barrages téléphoniques facilement ! Technique de vente

Dans une séance de prospection téléphonique nous sommes souvent confrontés à une assistante (Interlocuteur Filtrant : IF) qui est là pour ne pas passer votre appel. Il existe plusieurs techniques pour franchir ce barrage. – Etre sur de vous (avec le sourire) – votre prise de contact ne dois pas être hésitante : Bonjour Mademoiselle, […]

Suivez votre activité : le SPANCO – Technique de vente

La méthode SPANCO offre la visibilité sur chacun des prospects et l’état d’avancement dans les différentes phases du processus de vente à travers un tableau  (tableur ou tableau physique avec Post It). Cette méthode a été mise en place par la société Xerox et matérialise une véritable feuille de route pour le commercial. Suspect : […]