Quand je négociais en centrale d’achat pour la société l’Oréal j’étais devenu ami avec un acheteur (si, si c’est possible !). Il m’avait alors communiqué «les 10 commandements de l’acheteur» dans son enseigne. Je vous en fait part car aujourd’hui ces stratégies s’étendent dans tous les domaines avec la professionnalisation de la fonction achat.  1- […]

Dans une séance de prospection téléphonique nous sommes souvent confrontés à une assistante (Interlocuteur Filtrant : IF) qui est là pour ne pas passer votre appel. Il existe plusieurs techniques pour franchir ce barrage. – Etre sur de vous (avec le sourire) – votre prise de contact ne dois pas être hésitante : Bonjour Mademoiselle, […]

Identifiez votre réseau Selon la théorie des six degrés, vous êtes virtuellement relié à tout individu sur terre par une chaîne de 6 personnes au maximum. Les six degrés de séparation est une théorie établie par le hongrois Frigyes Karinthy en 1929 qui évoque la possibilité que toute personne sur le globe peut être reliée […]

Dans tous vos projets vous devez vous fixer des objectifs et pour le formuler il doit répondre à 7 étapes : Spécifique : il ne doit concerner qu’un seul élément, il ne doit pas être général Mesurable : il doit pouvoir se mesurer en terme de quantité Ambitieux : il doit être en progression Réalisable […]

“Les questions que vous vous posez sont plus importantes que tout ce que vous pourriez dire.” Tom Freese « Le billet d’un dollar que le client reçoit des guichetiers dans quatre banques différentes est le même. Ce qui est différent, c’est les guichetiers » Marcus Stanley “La plupart des gens croient que pour vendre, il est indispensable […]