“Les questions que vous vous posez sont plus importantes que tout ce que vous pourriez dire.” Tom Freese
« Le billet d’un dollar que le client reçoit des guichetiers dans quatre banques différentes est le même. Ce qui est différent, c’est les guichetiers » Marcus Stanley
“La plupart des gens croient que pour vendre, il est indispensable de parler. Toutefois, les représentants les plus efficaces savent qu’écouter est la partie la plus importante de leur travail.” Roy Bartell
« Une relation commerciale réussie c’est quand ton client te re-commande et qu’il te recommande ! »Jean-Pascal Mollet
» Vous ne trouverez jamais le temps pour faire ce que vous voulez. Si vous voulez avoir le temps, prenez-le » Charles Robert Buxton
“En matière commerciale, le succès vient davantage de l’attitude que de l’aptitude.” Michael Aguilar
« On se souvient de la qualité bien plus longtemps que du prix « GUCCI
« Occupe toi de tes produits et tes clients partiront…occupe toi de clients et tes produits partiront ! »Jean-Pascal Mollet
“Nous considérons nos clients comme des invités, à une fête où nous sommes les hôtes.” Jeff Bezos
“Une des clés su succès c’est la confiance en soi…une des clés de la confiance en soi : la préparation” Arthur Ashe
“La meilleure des publicités est un client satisfait.” Bill Gates
« Tout homme arrive à parler de ce qui lui est propre. Il y a les raseurs… qui parlent d’eux, les bavards, qui vous parlent des autres et les intelligents… qui vous parlent de vous ! » Marcel Pagnol
« Le mauvais vendeur a réponse à tout…le bon vendeur a question à tout ! »Jean-Pascal Mollet
