Archives par catégorie: Non classé

Detectez les motivations de votre client !

La méthode SONCAS est un procédé mnémotechnique de retenir les motivations/attentes possibles d’un client ou d’un prospect dans une situation de vente. SONCAS correspond aux initiales pour : Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie Sécurité C’est le besoin du client d’être rassuré dans son choix par la qualité du produit ou de l’entreprise qui lui vend, […]

Faire naitre le besoin avec la méthode SAFI

Un client difficile : la méthode SAFI pour une prise de conscience de besoins qu’il ignore. Cette méthode comporte 4 phases de questionnement à utiliser dans l’ordre: la Situation au sens général (questions neutres sur son fonctionnement) comment fonctionnez vous aujourd’hui ? qui sont vos clients ?… les Avantages de la situation actuelle (pour connaitre […]

Prenez en compte les 10 commandements de l’acheteur ! Technique de Vente

Quand je négociais en centrale d’achat pour la société l’Oréal j’étais devenu ami avec un acheteur (si, si c’est possible !). Il m’avait alors communiqué «les 10 commandements de l’acheteur» dans son enseigne. Je vous en fait part car aujourd’hui ces stratégies s’étendent dans tous les domaines avec la professionnalisation de la fonction achat.  1- […]

Elaborez votre stratégie de négociation ! Technique de vente

Le prix étant une valeur que vous pouvez maitriser et nous avons souvent 3 tarifs dans nos possibilités : le prix plancher : celui en dessous duquel on ne peut pas descendre (par rapport au cout initial ou à notre commission). Il peut arriver qu’il soit utilisé pour gagner un client ou un marché important […]

Passez les barrages téléphoniques facilement ! Technique de vente

Dans une séance de prospection téléphonique nous sommes souvent confrontés à une assistante (Interlocuteur Filtrant : IF) qui est là pour ne pas passer votre appel. Il existe plusieurs techniques pour franchir ce barrage. – Etre sur de vous (avec le sourire) – votre prise de contact ne dois pas être hésitante : Bonjour Mademoiselle, […]